Privacybeleid

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Hair Professionals, gevestigd aan Bos 32, 7963 SG Ruinen, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

Heeft u een vraag over uw gegevens? Bel ons op 0522 481 629 of mail naar info@hair-professionals.nl.

KvK-nummer: 81427190

Welke gegevens verwerken wij via deze website?

Via het contactformulier vragen wij alleen wat nodig is om contact met u op te nemen: uw naam, uw telefoonnummer of e-mailadres, en de tekst die u zelf achterlaat.

Wij vragen op de website bewust niet naar uw aandoening, diagnose of medische situatie. Dat hoort in het gesprek, niet in een webformulier.

Waarvoor gebruiken wij die gegevens?

Uitsluitend om te reageren op uw bericht en om een afspraak met u in te plannen. Wij gebruiken uw gegevens niet voor reclame en verstrekken ze niet aan derden voor commerciële doeleinden.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Berichten via het contactformulier bewaren wij niet langer dan nodig is om uw vraag af te handelen. Leidt uw bericht tot een afspraak, dan gelden de bewaartermijnen die horen bij onze klantadministratie.

[AAN TE VULLEN DOOR DE KLANT: hoe lang bewaren wij berichten die niet tot een afspraak leiden? Voorstel: 12 maanden.]

Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is voor de dienstverlening of wanneer de wet ons daartoe verplicht.

• Uw zorgverzekeraar, wanneer wij namens u een declaratie indienen. Dit gebeurt alleen met uw medeweten.
• Onze website draait bij hostingpartij Vercel. Voor het versturen van berichten uit het contactformulier gebruiken wij het e-mailplatform Brevo (Sarbacane Software, Frankrijk). Met beide partijen is een verwerkersovereenkomst gesloten.
• Brevo verwerkt en bewaart gegevens uitsluitend binnen de Europese Unie, op eigen servers bij OVH in Frankrijk en Duitsland. Uw gegevens verlaten de Europese Unie dus niet.
• Uw bericht komt vervolgens terecht in de mailbox van Hair Professionals zelf (Microsoft 365). Wij bewaren het daar niet langer dan nodig is om uw vraag te behandelen.

Cookies en meten

Deze website plaatst geen tracking- of advertentiecookies en gebruikt geen Google Analytics. Wel gebruiken wij de ingebouwde, cookieloze bezoekstatistieken van onze hostingpartij Vercel: daarmee zien wij hoeveel bezoekers de site heeft en welke pagina's het meest gelezen worden.

Die statistieken zijn geaggregeerd en bevatten geen gegevens waarmee u persoonlijk te identificeren bent. Bezoekers worden niet gevolgd over andere websites en er worden geen profielen opgebouwd. Voor deze statistieken geldt de verwerkersovereenkomst die wij met Vercel hebben gesloten.

Ook meten wij hoeveel bezoekers op een telefoonnummer klikken, zodat wij weten of de site doet waarvoor hij bedoeld is. Daarbij wordt alleen de pagina en het nummer vastgelegd — geen naam, geen bezoekersprofiel.

De lettertypen worden vanaf onze eigen server geladen, niet vanaf een externe dienst.

Hoe beveiligen wij uw gegevens?

De website werkt uitsluitend over een beveiligde verbinding (https). Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang te voorkomen.

Welke rechten heeft u?

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking of vragen om uw gegevens over te dragen.

Neem daarvoor contact met ons op via info@hair-professionals.nl of 0522 481 629. Wij reageren binnen vier weken.

Komt u er met ons niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan deze pagina.